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hiza Auteur

Niveau 1

13 points

les liens hypertextes ouvrent des onglets vides

Bonjour, les liens hypertextes contenus dans les mails n'ouvrent plus que des onglets vides (depuis hier).

Si vous avez une idée sur le pb, merci de m'aider.

Cordialement

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)

Publiée le 9 janv. 2018 à 13h47

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Meilleure réponse

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Publiée le 16 janv. 2018 à 17h07

Bonjour hiza !

Effectivement, pas très pratique de ne pas pouvoir ouvrir les liens reçus par e-mail directement. Voyons ça de plus près.

Le problème peut venir de votre application Mail ou de votre navigateur internet. Partons sur la piste du navigateur vu que vos onglets s'ouvrent mais restent vides. Je pars du principe que vous utilisez Safari pour commencer.

Fermez Safari (ou tout autre navigateur)
Voyez si votre version macOS High Sierra est complètement mise à jour, cela confirmera que Safari est aussi complètement à jour (si il s'agit d'un autre navigateur, voyez si une mise à jour n'est pas disponible pour celui-ci).
Vous pouvez aussi réinitialiser la mémoire NVRAM de l'iMac.

Si le souci persiste, nous pouvons tenter d'isoler un peu plus sa cause :

Testez l'ouverture des liens sur un autre navigateur.
Testez sur une autre session.
Essayez d'ouvrir les liens Mail en étant en mode sans échec.

Cela devrait vous aider déjà, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe après toutes ces manipulations, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Passez une excellente journée !

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2 réponses

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