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Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire ou sur votre facture de téléphonie mobile

Question :

Question : Remboursement d'une application supprimée

Il y a 1 mois j’ai téléchargé par curiosité l’application « Dropbox » puis je l’ai supprimer deux jours plus tard , aujourd’hui donc 1 mois après je reçois une facture de 9,99€ de la part de cette applications, je l’avais pourtant supprimer , ´n’avait Rentrer aucun renseignement bancaire , je veux souhaite être rembourser ! C’est de escroquerie !

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11 janv. 2018 à 17h22 en réponse à hugo2 En réponse à hugo2

Bonjour,


DropBox est une application utilisée par des millions de personnes à travers le monde et n'as pas la réputation d'escroquer ses clients.

Vos coordonnées bancaires étant probablement enregistrées avec votre identifiant Apple vous avez peut-être cliqué sur le mauvais lien dans l'application et souscrit à l'abonnement DropBox par mégarde.


Vérifiez votre historique d'achat en suivant la procédure indiquée sur la page suivante.

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple


Si vous souhaitez un remboursement visitez cette page et suivez la procédure.

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple


Visitez également cette page : https://www.dropbox.com/fr/help/billing/cancel-dropbox-plus

11 janv. 2018 à 17h22

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Profil de l’utilisateur : hugo2

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