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Question : Comment annuler une facturation d'achat sous Partage familial ?

bonjour.

avec le partage familial (ou autre) mon fils, avec son compte icloud a téléchargé une application payante sans mon accord.

je suis désormais facturé tout les mois et je voudrais annulé cela. J’ai 14 jours ...

merci pour votre aide.

cordialement.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPad 2, iOS 11.2.2

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Bonjour,


Vous trouverez l'information à ce sujet ici :https://support.apple.com/fr-fr/HT202039


Je vous conseil de mettre en place une validation d'achat de votre part. Votre fils ne pourras pas acheter vis l'App Store ou iTunes sans votre accord pour cela :

Activer l’option Demander l’autorisation d’achat

L’option Demander l’autorisation d’achat peut être activée par le responsable familial pour tous les membres de la famille, sauf les adultes. Cette option est activée par défaut pour tous les enfants âgés de moins de 13 ans. Il vous est également suggéré de l’activer chaque fois que vous invitez une personne de moins de 18 ans à rejoindre votre groupe familial.*

Suivez les indications ci-dessous pour activer ou désactiver l’option Demander l’autorisation d’achat pour les membres de votre famille âgés de moins de 18 ans*. Si vous désactivez cette option pour un membre après que celui-ci a atteint l’âge de 18 ans*, vous ne pourrez plus la réactiver.

iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Accédez à Réglages > [votre nom], puis touchez Partage familial. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iCloud, puis touchez Famille.
  2. Touchez le nom de la personne concernée.
  3. Touchez Demander l’autorisation d’achat.

Mac

  1. Choisissez le menu Pomme > Préférences Système > iCloud.
  2. Cliquez sur Gérer la famille, puis sélectionnez le nom de la personne concernée.
  3. Sélectionnez Demander l’autorisation d’achat.

Si vous avez créé le compte de votre enfant à l’aide d’un identifiant Apple pour étudiants, vous pouvez utiliser l’option Demander l’autorisation d’achat pour gérer ses achats en dehors du cadre de l’établissement scolaire. Cette option ne permet pas de gérer les apps ou les autres contenus distribués par l’établissement scolaire.

Source : Demander ou effectuer un achat via l’option Demander l’autorisation d’achat - Assistance Apple



Bonne journée à vous 😀

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12 janv. 2018 à 14h14 en réponse à bardou En réponse à bardou

Bonjour,


Vous trouverez l'information à ce sujet ici :https://support.apple.com/fr-fr/HT202039


Je vous conseil de mettre en place une validation d'achat de votre part. Votre fils ne pourras pas acheter vis l'App Store ou iTunes sans votre accord pour cela :

Activer l’option Demander l’autorisation d’achat

L’option Demander l’autorisation d’achat peut être activée par le responsable familial pour tous les membres de la famille, sauf les adultes. Cette option est activée par défaut pour tous les enfants âgés de moins de 13 ans. Il vous est également suggéré de l’activer chaque fois que vous invitez une personne de moins de 18 ans à rejoindre votre groupe familial.*

Suivez les indications ci-dessous pour activer ou désactiver l’option Demander l’autorisation d’achat pour les membres de votre famille âgés de moins de 18 ans*. Si vous désactivez cette option pour un membre après que celui-ci a atteint l’âge de 18 ans*, vous ne pourrez plus la réactiver.

iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Accédez à Réglages > [votre nom], puis touchez Partage familial. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iCloud, puis touchez Famille.
  2. Touchez le nom de la personne concernée.
  3. Touchez Demander l’autorisation d’achat.

Mac

  1. Choisissez le menu Pomme > Préférences Système > iCloud.
  2. Cliquez sur Gérer la famille, puis sélectionnez le nom de la personne concernée.
  3. Sélectionnez Demander l’autorisation d’achat.

Si vous avez créé le compte de votre enfant à l’aide d’un identifiant Apple pour étudiants, vous pouvez utiliser l’option Demander l’autorisation d’achat pour gérer ses achats en dehors du cadre de l’établissement scolaire. Cette option ne permet pas de gérer les apps ou les autres contenus distribués par l’établissement scolaire.

Source : Demander ou effectuer un achat via l’option Demander l’autorisation d’achat - Assistance Apple



Bonne journée à vous 😀

12 janv. 2018 à 14h14

Répondre Utile (1)

12 janv. 2018 à 19h22 en réponse à bardou En réponse à bardou

Bonjour bardou, vous pouvez annuler l'abonnement très simplement, voici le lien Apple:

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Pour la gestion des achats le post de Breucq est complet.

Fred.ml

12 janv. 2018 à 19h22

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : bardou

Question : Comment annuler une facturation d'achat sous Partage familial ?