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Question : Accès impossible à l'iPhone car oubli du mot de passe iCloud

Mon téléphone ne marche plus à cause d iCloud


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18 janv. 2018 à 14h44 en réponse à alice66850 En réponse à alice66850

Bonjour alice66850 et merci pour votre question dans les Communautés Apple.

Il est effectivement frustrant de ne pouvoir utiliser un iPhone qui est en notre possession. Voyons comment régler cette situation.

Il semble que vous soyez dans une situation où le verrouillage d'activation a été mis en place pour des questions de sécurité (et ce, dans le but de protéger les informations contenues dans cet iPhone).

D'abord, s'il s'agit d'un mot de passe oublié, réinitialisez-le en suivant ce lien .

Ensuite, je vous conseille de suivre les précieuses indications fournies par cet article : Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone .

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée et bonne année 2018 !

18 janv. 2018 à 14h44

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Profil de l’utilisateur : alice66850

Question : Accès impossible à l'iPhone car oubli du mot de passe iCloud