Question :

Question : Sites web bloqués sur Safari et Firefox

Hello à tous!


Depuis environ 2/3 jours il y a pleins de site web que je ne peux plus ouvrir avec safari et firefox...

Firefox me dit: "échec de la connexion sécurisée" et safari me dit: "safari ne peut établir une connexion sécurisée au serveur".

Si quelqu'un à la solution à mon problème je lui en serais très reconnaissante (sachant que je n'y connais rien en informatique).

Je suis sous Mcos high Sierra version 10.13.2


Merci d'avance!

Marie.


<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS High Sierra (10.13.2)

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18 janv. 2018 à 14h31 en réponse à marie153 En réponse à marie153

Bonjour marie153 et merci pour votre question dans les Communautés Apple !

Être bloqué à l'entrée d'un site web peut combiner frustration et incompréhension. Voyons comment vous extraire de cette situation.

La page Si vous ne parvenez pas à ouvrir un site web dans Safari fournit des pistes de résolution particulièrement efficaces. Voyez ci-dessous son principal contenu :
  • Lisez le message qui s’affiche lorsqu’une page ne s’ouvre pas. Il peut proposer des méthodes permettant de résoudre le problème ou contenir des informations pouvant vous aider à le résoudre.

  • Assurez-vous d’utiliser l’adresse correcte de la page web. Si vous avez copié et collé l’adresse, assurez-vous qu’il n’y a pas de caractères supplémentaires ou manquants au début ou à la fin de cette dernière.

  • Si le site web requiert une connexion VPN, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Se connecter à un réseau privé virtuel.

  • Essayez de taper « /index.html » ou « /index.htm » à la fin de l’adresse.

  • Choisissez Présentation > Recharger la page. Si la page ne s’affiche toujours pas, quittez et redémarrez Safari, puis réessayez.

  • Il est possible que le serveur du site web soit occupé ou que le site web soit temporairement indisponible. Réessayez plus tard.

  • Si vous vous connectez à Internet via le réseau d’une entreprise, il se peut qu’un coupe-feu vous empêche d’accéder à la page. Contactez l’administrateur de votre réseau pour lui demander conseil.

  • Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un coupe-feu, vous devez spécifier des serveurs proxy pour pouvoir accéder à certains sites Internet. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer un serveur proxy.

  • Contactez le propriétaire du site web pour savoir si un problème s’est produit sur le serveur web ou si le site web n’est pas compatible avec Safari. Par exemple, Safari ne peut pas ouvrir un site web qui utilise un protocole autre que http ou https.

  • Utilisez la dernière version de Safari. Pour rechercher une mise à jour de Safari, choisissez le menu Pomme > App Store, puis cliquez sur Mises à jour. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Maintenir votre Mac à jour.

  • Il se peut que la page soit bloquée par un bloqueur de contenu que vous avez installé. Pour voir si le problème se produit sans le bloqueur de contenu, cliquez sur le bouton Recharger et maintenez le bouton de la souris enfoncé, puis choisissez Recharger sans les inhibiteurs de contenu.

Notez que nous n'envisageons que Safari ici. La résolution sur Safari entrainant très probablement celle sur un autre navigateur.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée et bonne année 2018 marie153 !

18 janv. 2018 à 14h31

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