Question :

Question : MacBook Pro, freeze puis crash

Bonjour à tous et à toute,

Bonne année ensuite,


Je possède un Macbook Pro Early 2015 et depuis très peu, il se met à freeze et à crash par la suite de manière assez "aléatoire".

En faisant quelques manipulations avec mon Macbook, j'ai remarqué que celui-ci freeze dès lors que j'effectue une tache nécessitant légèrement un peu de ram. Par exemple, si j'ouvre une vidéo youtube, mon macbook va commencer à freeze complétement au bout de quelques minutes, je le remarque car le clavier, le trackpad ne répondent plus, le trackpad est totalement bloqué (je n'entends pas de clic quand j'appuie dessus), le son est également buggué. Cela va de même lorsque j'ouvre par exemple Dr. Cleaner pour effectuer un scan du mac, etc.


Je dois ainsi souvent forcer un arrêt complet du Mac (Enfoncer la touche POWER pour le forcer à s'éteindre). Néanmoins, par la suite, quand j'effectue un redémarrage normal, un écran apparait avec la pomme blanche, une barre de chargement apparait également mais elle s'arrête à une étape, 30% ou 60% (aléatoire) et la barre ne charge plus. Pour éviter ce problème, j'attends juste quelques minutes, 15 minutes en général et quand j'effectue le redémarrage de celui-ci, tout parait normal mais le problème du freeze aléatoire et du crash par la suite est toujours récurrent et ici.


Comme mentionné au dessus, j'ai effectué quelques manips, j'ai essayé de démarrer le mode sans échec, aucun problème, j'ai essayé de démarrer en mode invité : même problème.
J'ai également réinitialisé le Macbook en mode Factory en écrasant les données de celui-ci grâce à l'utilitaire de disques pour réinstaller le tout mais cela ne m'a pas aidé et je possède toujours ce problème.


Auriez-vous des conseils ?

Cordialement,

**** Kevin

<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), iOS 10.3.2, null

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

14 janv. 2018 à 15h02 en réponse à Kevin95 En réponse à Kevin95

Hello,

J'ai eu le même problème... finalement après quelques crash aléatoires, impossible de redémarrer mon Mac Book Pro !

Retour au Apple shop pour réparation (heureusement, il me restait un mois de garantie).

Apple à changé la carte mère et les barrettes mémoire.

Maintenant tout fonctionne.

14 janv. 2018 à 15h02

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Kevin95

Question : MacBook Pro, freeze puis crash