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Question : Problème de sons SMS entrant iPhone 8

Bonjour, j’ai un problème de sons lors de reception de sms. Cela fonctionne de façon aléatoire depuis le début. Mon iPhone 8 neuf d’octobre a été changé sans résoudre le problème. Quelqu’un a-t-il une solution ou piste? Merci d’avance.

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22 janv. 2018 à 11h13 en réponse à emmanuel69 En réponse à emmanuel69

Bonjour emmanuel69 et merci pour les détails fournis sur le souci !

Il n'est pas normal que même après un changement d'appareil le souci persiste. Regardons maintenant ensemble ce qu'il peut se passer.

Comme cela est aléatoire, on va essayer d'isoler un peu plus la cause du problème :

Vérifiez si le souci est le même peu importe la sonnerie choisie dans vos réglages :

Changer votre sonnerie

  1. Sur votre appareil iOS, accédez à Réglages > Sons et vibrations.
  2. Touchez le son que vous souhaitez changer. Vous pouvez changer votre sonnerie, vos sons SMS, le son de vos nouveaux e-mails, les alertes du calendrier et bien plus encore.
  3. Touchez le nom d’une sonnerie ou d’une tonalité d’alerte pour l’écouter et la définir en tant que nouveau son.

De plus, ceci est indiqué :

Vous pouvez également associer une sonnerie ou un son SMS à un contact spécifique. Recherchez la personne dans l’application Contacts, puis touchez Modifier dans l’angle supérieur droit. Touchez Sonnerie ou Son SMS, puis choisissez un nouveau son.

Vérifiez donc aussi si cela touche vos messages reçus pour tous vos contacts. Si cela ne semble impacter que certains de vos contacts, il faudra peut-être modifier dans l'application Contacts comment ce ou ces contacts sont configurés en terme de sonnerie.

Vérifiez également comment est configuré votre fonction Ne pas déranger ainsi que dans Réglages > Notifications > Messages > Sons, si Aucun est coché dans Sons d'alerte.

Cela devrait nous aider un peu plus à trouver la solution. N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.

Bonne journée à vous.

22 janv. 2018 à 11h13

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Profil de l’utilisateur : emmanuel69

Question : Problème de sons SMS entrant iPhone 8