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Question : Je ne peux pas commander de livre sur Photos alors que les coordonnées sont complètes

Je ne peux pas commander de livre sur Photos qui me dit que le pays (Belgique) de l'adresse de livraison n'est pas reprise et que l'adresse de facturation doit être identique, ce qui est le cas. Mes coordonnées complètes sont sur l'App Store. Comment faire ?

Problème commande de livre sur photos
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MacBook Air

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22 janv. 2018 à 11h53 en réponse à claudedebruxelles En réponse à claudedebruxelles

Bonjour claudedebruxelles,

Il serait dommage de ne pas pouvoir finaliser votre commande sur Photos. Regardons tout ça ensemble.

Puisque vous avez déjà commencé à vérifier que tout est correct au niveau de vos coordonnées, voici ce que je vous propose :

Reprendre les étapes proposées sur la page Commander un livre et faire attention à la chose suivante :

Remarque : si vous voulez utiliser une autre carte de crédit que celle associée à votre identifiant Apple ou si vous souhaitez modifier les données de votre carte, choisissez Photos > Compte du magasin d’impression de produits, puis cliquez sur « Modifier vos données de livraison ou de facturation pour une commande ».

Si le problème persiste :

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.
À bientôt

22 janv. 2018 à 11h53

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