Votre identifiant Apple a été désactivé

Mon identifiant apple a été désactivé pour je ne sais quelle raison. Cependant, j’ai voulu utiliser le service « iForgot », dans un premier temps le temps estimé était de 13 jours avant de recevoir plus ample d’informations surbmon numéro de confiance. Or pas de message depuis plus de deux semaines et lorsque je vais regarder l’état sur iForgot de ce litige, le compteur se remet à zéro. Cela fait 1 mois que je galère, le service apple care ne trouve pas de solution. J’espère vraiment que cela peut changer dans cette espace-ci ..