Où retrouver la facture d'un iPhone acheté en boutique Apple ?
Bonjour, J'ai acheté mon téléphone en boutique apple et j'aurais besoin de récupérer la facture. où puis-je la trouver ou à qui m'adresser pour un nouvel envoi?
Merci
Question marquée comme
Bonjour,
Sur le site d’Apple, on peut vérifier si votre téléphone est sous garantie: https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/?sn=
On y saisi le numéro IMEI. Le numero IMEI se trouve sur la boîte que vous avez reçu lors de l’achat du téléphone.
Si votre achat est moins de 18 mois et que vous retrouvez votre facture sous le lien suivant https://www.apple.com/fr/shop/browse/account/home.
Dans le cas contraire, je vous recommande d’appeler le service clientèle d’Apple et d’ouvrir un ticket pour qu’ils vous fournissent une copie de la facture.
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Il vous demanderont aussi le numéro IMEI.
Ceci peut durer environ 2-5 jours ouvrables pour avoir une réponse du service de la facturation.
Tenez nous au courant et bon courage.
