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Question :

Question : Le son (musique, sonnerie..) de mon iPhone est faible

bonjour mon son (musique, sonnerie..) est faible avez vous une idee ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publiée le

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Question marquée comme Utile

23 janv. 2018 à 22h11 en réponse à laurentdefernelmont En réponse à laurentdefernelmont

Bonjour laurentdefernelmont !

Il est effectivement inattendu de ne pas être en mesure d'obtenir un son à volume suffisant sur un iPhone.

Vous obtiendrez des détails particulièrement utiles en suivant ce lien : Aucun son ne sort du haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou le son est déformé .

Il y apparait 5 points :
  1. Vérifier les réglages du son.
  2. Vérifier le son à l’aide d’une app.
  3. Brancher un casque à votre appareil.
  4. Désactiver la fonction Bluetooth.
  5. Redémarrer votre appareil.
Tous ces points sont évidemment détaillés dans l'article susmentionné.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée à vous !

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Question marquée comme Utile

23 janv. 2018 à 22h11 en réponse à laurentdefernelmont En réponse à laurentdefernelmont

Bonjour laurentdefernelmont !

Il est effectivement inattendu de ne pas être en mesure d'obtenir un son à volume suffisant sur un iPhone.

Vous obtiendrez des détails particulièrement utiles en suivant ce lien : Aucun son ne sort du haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou le son est déformé .

Il y apparait 5 points :
  1. Vérifier les réglages du son.
  2. Vérifier le son à l’aide d’une app.
  3. Brancher un casque à votre appareil.
  4. Désactiver la fonction Bluetooth.
  5. Redémarrer votre appareil.
Tous ces points sont évidemment détaillés dans l'article susmentionné.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée à vous !

23 janv. 2018 à 22h11

Répondre Utile (1)

29 janv. 2018 à 16h30 en réponse à laurentdefernelmont En réponse à laurentdefernelmont

Merci pour ces précisions !

Si le problème est toujours présent, il sera judicieux d'isoler le souci à un problème logiciel ou matériel.

Pour cela, nous vous proposons de faire les étapes suivantes dans l'ordre :

- Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone X va permettre de savoir si le problème est lié au matériel de votre iPhone ou bien aux données s'y trouvant (fichier corrompu ou endommagé). Une fois l'iPhone avec les réglages d'usine, n'hésitez pas à vérifier si le son se comporte normalement.

Si l'iPhone n'a plus de souci de son, il est probable que la mise à jour lors de la restauration ait réglé le souci, n'hésitez pas à restaurer vos données .

Si le problème est toujours présent, il semblerait que le souci soit bien matériel, n'hésitez pas à contacter le support client pour les prochaines étapes à suivre afin de régler la situation : Contacter l’assistance .

Nous vous souhaitons une très bonne journée laurentdefernelmont !

29 janv. 2018 à 16h30

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : laurentdefernelmont

Question : Le son (musique, sonnerie..) de mon iPhone est faible