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Question : Mail suspect « blocage de compte »

Bonjour,

Suite à un achat sur l’appstore, nous avons reçu un mail disant que notre compte était utilisé sur un iPhone X et que si il n’est pas mis à jour, il sera bloqué dans les 24 h. En allant sur le miens, on me demande les informations classiques (adresse mail, identifiant,...) en cliquant pour accéder à la page suivante, on demande notre numéro de carte bancaire, date d’expi et code... (ce que nous n’a pas donné).

L’adresse mail de provenance est

apple-support-customer-service-notifications@sibukdrama.business

Comment contacter Apple pour prévenir de cette tentative de fraude? Quelqu’un a t il déjà eu ce problème ?

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Bonjour laurent-malo,


Suivez les infos de cet article : Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries…


Signaler les tentatives de hameçonnage et les messages suspects à Apple

Pour signaler un e-mail suspect, transférez-le à Apple en indiquant toutes les informations contenues dans son en-tête. Pour transférer l’e-mail : dans Mail pour macOS, sélectionnez l’e-mail et choisissez Réexpédier en tant que pièce jointe dans le menu Message situé en haut de votre écran d’ordinateur.

Bien qu’Apple contrôle ces adresses de messagerie, il se peut que vous ne receviez pas de réponse à votre signalement.

  • Si vous pensez que l’e-mail reçu est un e-mail de hameçonnage qui usurpe l’identité d’Apple, envoyez-le à reportphishing@apple.com.
  • Pour signaler des e-mails non sollicités ou d’autres e-mails suspects reçus dans votre boîte de réception iCloud.com, me.com ou mac.com, envoyez-les à abuse@icloud.com.
  • Pour signaler des e-mails non sollicités ou d’autres e-mails suspects reçus par le biais d’iMessage, touchez Indésirable sous le message.


Cordialement,

Drotciv

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21 janv. 2018 à 17h54 en réponse à laurent-malo En réponse à laurent-malo

Bonjour laurent-malo,


Suivez les infos de cet article : Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries…


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Pour signaler un e-mail suspect, transférez-le à Apple en indiquant toutes les informations contenues dans son en-tête. Pour transférer l’e-mail : dans Mail pour macOS, sélectionnez l’e-mail et choisissez Réexpédier en tant que pièce jointe dans le menu Message situé en haut de votre écran d’ordinateur.

Bien qu’Apple contrôle ces adresses de messagerie, il se peut que vous ne receviez pas de réponse à votre signalement.

  • Si vous pensez que l’e-mail reçu est un e-mail de hameçonnage qui usurpe l’identité d’Apple, envoyez-le à reportphishing@apple.com.
  • Pour signaler des e-mails non sollicités ou d’autres e-mails suspects reçus dans votre boîte de réception iCloud.com, me.com ou mac.com, envoyez-les à abuse@icloud.com.
  • Pour signaler des e-mails non sollicités ou d’autres e-mails suspects reçus par le biais d’iMessage, touchez Indésirable sous le message.


Cordialement,

Drotciv

21 janv. 2018 à 17h54

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