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Question :

Question : Comment retrouver un appel entrant remontant au 7 avril 2017 ?

Bonjour, j'ai un gros problème: j'ai un besoin urgent de retrouver un appel entrant remontant au 7 avril 2017 fin de journée (pour prouver une escroquerie). Malheureusement ça s'est effacé, il n'est plus dans mon journal d'appel. Mon opérateur (Orange) refuse de m'aider. J'ai acheté 60 euros le logiciel Phone rescue, mais mes différentes sauvegardes Itunes n'ont pas de trace de cet appel (je ne peux rien récupérer avant la date du 10 avril or mon fameux appel entrant est en date du 7 avril ....). Je ne retrouve pas non plus trace de cet appel dans ma sauvegarde Icloud. Je suis désespérée, quelqu'un aurait-il une idée / solution ? (est-il possible d'analyser d'une manière quelconque ma carte sim par exemple ? ou autre manoeuvre ?) Merci infiniment pour vos réponses.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.2

Publiée le

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22 janv. 2018 à 00h02 en réponse à Prune92800 En réponse à Prune92800

Les appels sortants figurent dans votre facture téléphonique, il est étonnant que votre opérateur refuse de vous aider.


Il vous faudra contacter Apple pour obtenir une aide à avancer

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

22 janv. 2018 à 00h02

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Profil de l’utilisateur : Prune92800

Question : Comment retrouver un appel entrant remontant au 7 avril 2017 ?