Pas de son sur un écouteur de l'iPhone

Bonjour, j’ai acheté mon iPhone 6s chez un opérateur mobile il y a moins d’un an et depuis hier je me suis rendue compte que mes écouteurs ne fonctionnait plus comme avant. J’ai entendu parler d’une garantie. J’aimerais savoir ce que vous pouvez me proposer et comment dois-je faire ? En vous remerciant.

Un seul écouteur sur deux fonctionne
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