Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Je n'arrive pas à me connecter sur FaceTime et iMessage

bonsoir a tous

depuis un certain temps j'arrive pas a me connecter sur FaceTime et iMessage j'ai essayé de faire tout ce que apple propose mais rien stp aidez moi.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 5, iOS 10.3.3

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

3 févr. 2018 à 15h13 en réponse à loicnemi En réponse à loicnemi

Bonjour loicnemi,

C'est tellement pratique de pouvoir utiliser iMessage et FaceTime pour rester en contact avec ses proches. Regardons ce qu'il est possible de faire !

Comme je ne suis pas tout à faire sûre de ce que vous avez testé, voici ce que je vous propose de mon côté. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez que le téléphone fuseau horaire est correct dans Réglages > Général > Date et heure.
  4. Assurez-vous que l'iPhone soit bien connecté au Wi-Fi ou au réseau de données mobiles.
  5. Désactivez et redémarrez iMessage et FaceTime et patientez 24h.
Vous pouvez retrouver tous les détails sur ce document (c'est peut-être celui que vous aviez déjà vu) : Un message d’erreur s’affiche lors de l’activation d’iMessage ou de FaceTime .

Si le souci persiste malgré toutes ces étapes et après 24h, alors je vous conseille de directement contacter le support Apple, qui pourra revoir si tout va bien avec le compte, via l'un des liens suivants : Passez un bon weekend.

3 févr. 2018 à 15h13

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : loicnemi

Question : Je n'arrive pas à me connecter sur FaceTime et iMessage