Sauts ou interruptions de morceaux en lecture

Bonjour,

Depuis décembre 2017 je rencontre un problème avec apple music sur iMac, iPhone et iPad. Lors de la lecture, certains morceaux sont coupés et itunes passe au morceau suivant. Le problème n'est pas permanent et ne se manifeste que sur certains créneaux horaires.

La durée d'écoute avant le saut n'est pas toujours la même : parfois 30s, parfois plus d'une minute.

Après plusieurs appels à l'assistance Apple le problème n'est pas résolu : mon utilisation d'Apple Music s'en trouve très limitée, l'utilisation des radios ou playlists quasi impossible.

J'ai vérifié que mon ordinateur était bien autorisé à utiliser mon compte. Je me suis déconnecté/reconnecté.

Je suis passé à MacOS High Sierra et je suis sur les dernières versions OS sur Mac, iPhone et iPad. les différentes options de réglage ont été modifiés avec l'assistance sans effet.

J'ai contrôlé la qualité de ma connexion internet (Free) lors du pb : la bande passante est Ok.

Maintenant, mon usage perso a totalement basculé sur l'utilisation en ligne Apple Music : Bref, cela devient franchement exaspérant.

Rencontrez-vous le même problème ? Qui a une piste de résolution ? Est-ce lié un problème sur les flux du streaming Apple Music ?...