Mon Apple Watch s'est déconnectée de mon iPhone X

Question

Niveau 1

12 points

Mon Apple Watch s'est déconnectée de mon iPhone X

Mon Apple Watch s'est déconnectée de mon iPhone X depuis 5 jours, après avoir rebooté les 2 appareils rien. J'ai sur l'iPhone désappairé l'AW mais impossible de reconnecter manuellement l'AW qui n'apparaît pas dans la liste des appareils reconnectables............ Je ne sais pas d'où vient le problème mais je me demande si ce n'est pas un problème de Bluetooth sur l'iPhone!!!!

Merci par avance de votre aide

iPhone X, iOS 11.2

Publiée le 28 janv. 2018 à 04h56

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 4 févr. 2018 à 03h08 en réponse à lebauju

Bonjour lebauju,

Bienvenue sur les Communautés Apple.

12 jours c'est long sans sa montre, j'espère que le souci est résolu aujourd'hui ! Au cas où ce ne serait pas le cas, merci pour tous ces détails qui vont nous aider à trouver une solution.
Vous avez déjà effectué des étapes importantes. Juste pour être sûrs, quand vous parlez de "rebooter" les deux appareils, les avez-vous redémarrés ou restaurés ?

Si l'Apple Watch n'est pas reconnue par l'iPhone et que vous pensez à un souci au niveau du Bluetooth de celui-ci, je vous recommande de commencer par bien isoler cette hypothèse avec les manipulations suivantes :

Essayez de jumeler un accessoire Bluetooth avec l'iPhone et voyez si celui-ci est reconnu
Mettez bien à jour l'iPhone vers la dernière version d'iOS disponible
Effectuez les autres manipulations indiquées ici : Si votre Apple Watch n’est pas connectée ou jumelée à votre iPhone

Bon jumelage et bon dimanche à vous !

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