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Question : Prélèvement injustifié de Apple d’un montant de 35,99€

Bonjour,

Ayant programmé le touch ID sur mon compte icloud, l’application Manly Pro Manly Pro s’est téléchargée par inadvertance sur mon Iphone. Cependant il m’a était prélevé 35,99€ sur mon compte en banque. Or je ne désirais en aucun cas m’abonner à cette application. Étant étudiant, et étant expatrié aux états unis pendant 5 mois pour mes études mon budget mensuel est très restreint et la dernière des choses que je souhaite s’est de télécharger des application d’une valeur de 36€ soit presque l’équivalent de 10 repas à la caféteria de mon école. J’espère donc que vous feriez le nécessaire pour me rembourser.

Merci.


Bien cordialement,

Rémy ****.



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30 janv. 2018 à 10h34 en réponse à remydemarseille En réponse à remydemarseille

Bonjour, vous avez un délai de 14 jours pour une rétractation si le délai n'a pas été dépassé allez sur ce lien https://reportaproblem.apple.com/ connectez-vous et signaler l'article pour demander un remboursement.


Cordialement

30 janv. 2018 à 10h34

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Question : Prélèvement injustifié de Apple d’un montant de 35,99€