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Question :

Question : mon Mac n'arrive plus à ouvrir mon compte admin

Mon Macbook air n'arrive plus à ouvrir mon compte admin. J'entre mon mot de passe et tout, mais mon Mac load sans arrêt sans jamais arriver à ouvrir ma session. Je dois le redémarrer de force ensuite car il n'y a plus rien qui bouge. 😰

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

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8 févr. 2018 à 09h33 en réponse à pegaseacm En réponse à pegaseacm

Bonjour pegaseacm,

Il est effectivement embêtant de ne pouvoir accéder à sa session.
Plusieurs manipulations peuvent être effectuées :

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac :

  1. Démarrez ou redémarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement de manière prolongée sur la touche Maj. Le logo Apple s’affiche à l’écran. Si ce n’est pas le cas, suivez ces instructions.
  2. Relâchez la touche Maj. lorsque la fenêtre d’ouverture de session s’affiche. Si votre disque de démarrage est chiffré avec FileVault, vous pouvez être invité à vous identifier deux fois : une fois pour déverrouiller le disque de démarrage et une autre fois pour vous connecter au Finder.

Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre Mac sans appuyer sur aucune touche au cours du démarrage.


Identifiez votre situation à l'un des écrans présentés dans cet article : À propos des écrans qui s’affichent au démarrage du Mac.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée !

8 févr. 2018 à 09h33

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Question : mon Mac n'arrive plus à ouvrir mon compte admin