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Question :

Question : iTunes erreur 0xE800015

Bonsoir, l’écran de mon iphone 6 était cassé je l'ai donc fais réparer. Sauf que l'iphone est desactivé. Donc il me demande d'aller sur itunes mais problème il me met un message d'erreur 0xE800015. La mise a jour d'itunes est la dernière donc je ne comprend pas merci de m'aider!!!




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iPhone 6, iOS 11.2.5

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Bonjour à vous,

Pour résoudre votre problème, consulter cette page ; Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Bonne chance

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1 févr. 2018 à 23h18 en réponse à héloïsedecombourg En réponse à héloïsedecombourg

Bonjour à vous,

Pour résoudre votre problème, consulter cette page ; Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Bonne chance

1 févr. 2018 à 23h18

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12 juin 2018 à 22h24 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Bonjour @LeMac55, la 1ère étape précise "Vérifiez que votre appareil iOS est déverrouillé et qu’il affiche l’écran d’accueil". Mon problème est que justement mon iphone 7 est désactivé, comment faire pour l'activer alors que mon seul moyen est d'aller sur iTunes et que cette erreur 0xE8000015 s'affiche?

Cdlt

12 juin 2018 à 22h24

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Question : iTunes erreur 0xE800015