Connexion à iTunes Store trop lente sur PC

Question

Niveau 1

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Connexion à iTunes Store trop lente sur PC

bonjour,

de facon aleatoire l'ouverture de l'ecoute de morceaux de musique , a acheter dans iTunes store est long, j'ai un message ouverture url connexion pendant 10 a 15 secondes.

c'est un pc asus.

Windows 10. 64 bits intel core i3-5005U 2 ghz/2 cœurs 4 threads////////3 mo de memoire cache

NVIDIA GeForce 920m 1 goddr3L

intet hd graphics 5500 integee 300mhz

6 go capacite totale

disque dur 1000 go

mon debit est de 32 mbits

derniere tentative je dois recevoir une nouvelle box de l'operateur.

car d'apres le test de debit j'ai undebit qui varie beaucoup de 22 mbits puis 5 pius 0.50 puis 15...........

merci pour votre aide.

cordialement

jean michel

<Titre Modifié par l’Hôte>

iOS 10.0.1, pc windows 10 asus

Publiée le 3 févr. 2018 à 15h42

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 11 févr. 2018 à 13h58 en réponse à jean-micheldegrans

Bonjour Jean Michel,

Avant tout, bienvenue sur les Communautés Apple et merci beaucoup pour tous les détails apportés !

Je pense que vous avez effectué de bonnes analyses déjà et la nouvelle box pourra définitivement aider à isoler la provenance du souci.
Du côté d'iTunes pour Windows, ce que je peux vous proposer en plus serait de suivre les étapes des deux documents suivants et vérifier ce qui correspond à la situation dans laquelle vous vous trouvez :

Si le téléchargement de morceaux de musique, de films ou de séries TV depuis l’iTunes Store s’interrompt inopinément (surtout la partie Assistance supplémentaire)
Collecte et utilisation des diagnostics iTunes avec iTunes pour Windows

Je vous souhaite une excellente journée et surtout des écoutes et téléchargements plus rapides sur iTunes.

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