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Question : Mettre à jour Pages sur Mac acheté d'occasion

Bonjour,


sous mac OS 10.13.3 sur macbook Pro13 pouces début 2015) acheté d'occasion,


je tente de mettre à jour pages et numbers mais impossible.


L'appstore lors de la connexion met l'identifiant apple du précédent propriétaire en grisé.


Impossible donc de renseigner mon propre ID.


Plusieurs mails à apple sans réponse , quelqu'un a une idée ?


Merci d'avance


<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.3)

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7 févr. 2018 à 18h58 en réponse à raphaeldefoix En réponse à raphaeldefoix

Bonjour à vous,

Il est fort possible que l'ancien propriétaire n'a pas fait ce qu'il fallait pour désactiver son Mac de son compte.

Voici ce qu'il aurait du faire ; Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre Mac - Assistance Apple


Bonne chance

7 févr. 2018 à 18h58

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17 févr. 2018 à 14h10 en réponse à raphaeldefoix En réponse à raphaeldefoix

bonjour , sur iTunes vous allez sur compte puis le voir , vous devriez voir apparaitre une demande d'authentification . tapez votre id et mot de passe et patientez . ça me parait peu probable que vous ayez accès a son compte iTunes . bonne journée 🙂

17 févr. 2018 à 14h10

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