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Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS

Question :

Question : Restauration iPhone: Appareil introuvable

bjr lors de la restauration de mon iPhone 5c.

pendant l extraction du logiciel un message me dit appareil introuvable . alors que je me connecte sur iTunes une le téléphone branchée a l ordi. je ne sais quoi faire. aidez svp merci

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9 févr. 2018 à 22h49 en réponse à pierre243 En réponse à pierre243

Bonjour,

Essayez peut-être une restauration en mode de récupération : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

9 févr. 2018 à 22h49

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9 févr. 2018 à 23h32 en réponse à pierre243 En réponse à pierre243

Vous avez essayé aussi d'utiliser un autre port USB, autre câble, voire un autre ordi ? Vérifiez aussi les mises à jours (iTunes, Windows). Il y a peut-être un problème de compatibilité et ce serait pour ça que le souci se produit au moment de l'extraction du logiciel.

9 févr. 2018 à 23h32

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Profil de l’utilisateur : pierre243

Question : Restauration iPhone: Appareil introuvable