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Question :

Question : iPhone toujours référencé sur le compte de l'ancien propriétaire

Bonjour,

J'ai acheté un Iphone 5C d'occasion sur un site bien connu pour ne pas le citer et celui-ci est toujours référencé sur le compte de l'ancien propriétaire.

Après une mise à jour par Itunes, je ne peux même plus l'utiliser.

Pouvez-vous me dire comment faire ?

Merci.


<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 5c

Publiée le

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9 févr. 2018 à 20h03 en réponse à audrey275 En réponse à audrey275

Salut,


Ca, c’est le verrouillage d’activation : Verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple


Pour le retirer, il vous faut le mot de passe du compte ainsi que le nom du compte (l’adresse mail) ou la facture d’achat.


Il va falloir recontacter le revendeur et espérer que ce ne soit qu’une erreur de sa part, si vous voyez ce que je veux dire.


Sinon : Signaler la perte ou le vol d’un produit Apple - Assistance Apple


Cordialement,

Drotciv

9 févr. 2018 à 20h03

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Profil de l’utilisateur : audrey275

Question : iPhone toujours référencé sur le compte de l'ancien propriétaire