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Question : Comment retrouver mon compte Apple ?

Bonjour javais un compte apple avant celui que j'ai actuellement, *****@gmail.com mais il ete hacké, le hacker me demande de l'argent pour le récupérer mais y'a t'il un autre moyen? pourriez-vous m'aider?

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19 févr. 2018 à 09h43 en réponse à sarah1996 En réponse à sarah1996

Bonjour et bienvenue sarah1996,

Il n'est jamais agréable de se trouver dans ce type de situation, regardons ensemble pour que vous puissiez récupérer l'accès à ce compte.

Je vous conseille de suivre les étapes données dans cet article afin de récupérer le mot de passe et ensuite pouvoir changer les questions de sécurité :

- Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple

N'hésitez pas à consulter la page suivante qui vous donne quelques conseils afin de sécuriser votre compte : Sécurité et identifiant Apple

Pour ce qui est de modifier les questions de sécurité liées à votre identifiant Apple : Questions de sécurité associées aux identifiants Apple

Je vous conseille également de changer le mot de passe de votre adresse gmail, certaines manipulations de sécurité passant par cette adresse, mieux vaut sécuriser le tout :

- Modifier ou réinitialiser votre mot de passe gmail

J'espère que vous allez récupérer l'accès de ce compte rapidement !

Très bonne journée à vous !

19 févr. 2018 à 09h43

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