Compte iCloud demandé sur un iPod touch

Bonjour, il y a environs 3 ans ma tante qui travaille dans un hotel a trouver un iPod touch dans les lost and found (desoler je ne connais pas me terme francais pour se mots) le propriétaire original n'est pas venue le chercher apres un long temps alors ma tante a eu le drois de le prendre. Je l'utilise depuis se jour la. Aujourdui quelque choses ne marchais pas tres bien comme imessage et plus tard dans la journée mon iPod a commencer a me dire d'entrer mon compte pour icloud qui est lier au iPod. Alors puisque se iPod n'etais pas a moi auparavant le compte n'est pas le miens. Tout se que je trouve comme solution est de contacter l'ancien propriétaire et je n'ai aucune idée qui est l'ancien propriétaire. Est ce qu'il y a quelque chose que je peux faire pour avoir accès a mon ipod? Si possible j'aimerais ne pas avoir a appeler le service a la clientele de apple mais si c'est la seul solution je vais le faire.

PS, je croyais qu'il y avait un chat live avec un expert sur se site, je me trompe?