Cette situation n'est pas idéale et il serait dommage de ne pas avoir un iPhone X en parfait état.
La solution que j'ai à vous proposer pour ce souci matériel, serait de directement prendre contact avec l'assistance Apple pour voir les solutions qu'ils ont pour vous en fonction de l'état de votre appareil.
J'espère que le souci sera vite résolu pour vous !