Restauration par iTunes impossible !

Bonjour,

Je suis un utilisateur IPhone et j'ai récemment oublié mon mot de passe. J'ai un IPhone 6 et je désirerais le restaurer grâce à Itunes. Malheureusement, un message d'Itunes m'explique pour chaque essais (6 en tout), que je ne peux pas restaurer cet IPhone (qui est bloqué). Je ne sais pas si c'est à cause du fait que le ''reset'' sur Itunes prend plus de 15 minutes avec mon PC, et que la fonction sur le téléphone pour restaurer sans code disparait après 15 minutes d'attente. Je ne sais pas si cela change quelque chose mais sur Itunes, je ne peux pas seulement restaurer le téléphone mais je dois le restaurer ET le mettre a jour en même temps, et cela prend plus de 15 minutes. Je suis en recherche d'aides pour connaître d'autres façons de restaurer sans code son téléphone sachant que je n'ai pas synchronisé l'IPhone avec Itunes au tout début du paramétrage de l'IPhone....

Merci de votre future réponse.