Calibrage des kilomètres dans Santé sur iPhone

Question

Niveau 1

9 points

Calibrage des kilomètres dans Santé sur iPhone

Mon iPhone ne compte pas correctement les kilomètres. Quand je fais 5 km il indique 3 km! J’utilise l’apps Santé. Merci pour votre retour Fabian

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Publiée le 16 févr. 2018 à 07h05

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Answer 1

Meilleure réponse

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 22 févr. 2018 à 14h11 en réponse à Mazair

Bonjour et bienvenue Mazair,

Il est important d'avoir les bonnes informations enregistrées lors de vos exercices effectués avec votre iPhone, jetons un oeil à la manière de régler la situation.

Je peux vous proposer les étapes ci-dessous afin d'avoir des données pertinentes, faites un essai si possible à chaque étape :

- Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Redémarrage forcé de votre iPhone :

Vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil, procédez comme suit :

Sur un iPhone 6s ou un modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : maintenez le bouton principal et le bouton supérieur (ou latéral) enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

- Désactiver / réactiver l'étalonnage de la boussole et des déplacements. Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Services système, décochez "Étalonnage boussole" et "Étalonnage déplacements", redémarrez votre iPhone normalement et réactivez ces options.

Cela devrait vous permettre d'avoir des données plus précises à l'avenir.

Je vous souhaite une très bonne journée !

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Answer 2

Le 28 févr. 2018 à 14h58 en réponse à Mazair

Bonjour,

Je m'adresse à vous. En effet, je détiens un iPhone 6 avec la dernière version IOS 11.2.6.

Je réalise depuis quelque temps (3 mois) que le nombre de kilomètres n'est pas du tout précis. je prends pour exemple ma balade de ce matin. On m'indique que j'ai marché 4,2km sur l'appli santé iPhone et 4,6km via l'appli Health mate. Or, je réalise en regardant le trajet sur google maps que c'est au minimum 5,4km.

Les données santé peuvent être lues par l'appli health mate. Un email fut aussi envoyé à Nokia health mate. Comment puis-je paramétrer cela correctement de votre côté ?

Je précise que je n'avais pas ce problème auparavant. Certes, il y avait une différence de 100 mètres sur 10km, mais le nombre de kilomètres était correct.

En vous remerciant pour votre aide.

Gaëtan ****
<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

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