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Question : Vérifier achat effectué sur iTunes

Bonjour un achat a était effectué sur iTunes pouvais me dire se que ses car je n est pas effectué d achat à se jour cordialement

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Ici, vous êtes sur un forum fait d'utilisateurs bénévoles qui ne sont pas Apple. On ne peut pas vérifier vos achats (et heureusement): on peut juste vous donner les bonnes adresses. Si l'achat pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide n'apparaît pas sur le site «Signaler un problème», et que vous êtes certaine qu'il a eu lieu, il faut contacter l'assistance Apple:

https://getsupport.apple.com

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18 févr. 2018 à 11h10 en réponse à gaelledesolignac En réponse à gaelledesolignac

Pour consulter les achats faits sur l'App Store ou l'iTunes Store dans les 90 derniers jours, la procédure est extrêmement simple:

  1. Aller sur la page:

    https://reportaproblem.apple.com/

  2. Se connecter à l'aide de votre identifiant Apple.


Pour vous faire rembourser un achat accidentel:

Cliquer sur le bouton «Signaler» vis-à-vis de l'achat qui pose problème.

18 févr. 2018 à 11h10

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18 févr. 2018 à 11h37 en réponse à gaelledesolignac En réponse à gaelledesolignac

Ici, vous êtes sur un forum fait d'utilisateurs bénévoles qui ne sont pas Apple. On ne peut pas vérifier vos achats (et heureusement): on peut juste vous donner les bonnes adresses. Si l'achat pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide n'apparaît pas sur le site «Signaler un problème», et que vous êtes certaine qu'il a eu lieu, il faut contacter l'assistance Apple:

https://getsupport.apple.com

18 févr. 2018 à 11h37

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