Bonjour, depuis peu à chaque fermeture d'iTunes, le programme crashe et crée un "minifichier de vidage" (.dmp) sur le bureau (dossier iTunes Crash Logs). Ma version d'iTunes est à jour (12.7.3.46), je suis sous windows 10. Je ne parviens pas à trouver l'origine du problème. Merci pour votre aide...!
Windows 10
Re, lorsque vous avez désinstallé iTunes avez vous aussi désinstallé tous les composants Apple INC de programmes du panneau de configuration ?
Le désinstallation de iTunes ne retire par les composants Apple INC et la réinstallation de iTunes ne les réinstallent pas s'ils sont déjà présents.
Pensez à redémarrer votre ordinateur après la désinstallation et choisissez iTunes sur le site internet de Apple.
Fred.ml
Re, lorsque vous avez désinstallé iTunes avez vous aussi désinstallé tous les composants Apple INC de programmes du panneau de configuration ?
Le désinstallation de iTunes ne retire par les composants Apple INC et la réinstallation de iTunes ne les réinstallent pas s'ils sont déjà présents.
Pensez à redémarrer votre ordinateur après la désinstallation et choisissez iTunes sur le site internet de Apple.
Fred.ml
Bonsoir,
Après plusieurs essais, j'ai abandonné mon postulat de départ et j'ai fait une réinstallation de windows, ce qui a résolu mon problème, de manière assez peu satisfaisante, mais bon!
Re, voici la page de téléchargement de iTunes:
https://www.apple.com/fr/itunes/download/
Vous devez donc cliquer sur le lien correspondant au Windows installé sur votre ordinateur ( version 32 bits ou 64 bits)
Votre version de Windows (32 ou 64) est précisé dans Informations systèmes (Tous les paramètres>Système>Information systèmes)
Dans Windows Update cliquez sur Afficher les mises à jour installé, vérifiez que les mises a jour s'installent, quelles ne sont pas en échec (pour info sur mon ordinateur Windows 10 en 64 bits, version 1709 les dernières mises à jour date du 14 février 2018).
Si vraiment tout est correct je ne vois pas quoi d'autre vous proposer, possible que Windows soit en cause iTunes fonctionne correctement sur Windows.
Fred.ml
Bonjour il faut le télécharger à nouveau puis le réinstaller ça corrigera toutes les erreurs...
Bonjour PierreNantes, vérifiez aussi que votre version de Windows 10 est à jour, vous devriez avoir la version 1709.
Fred.ml
iTunes, Apple Application Support (32 et 64 bits), Apple Mobile Device Support, Apple Software Update et Bonjour. Tout est désinstallé, puis réinstallé avec un .exe récupéré sur le site d'Apple, mais le souci est toujours le même.
Bonjour, tout d'abord merci de m'aider! J'ai déjà tenté une réparation, et désinstaller puis réinstaller, Le problème persiste.
Bonjour, merci de prendre du temps pour m'aider! Ma version de Windows est bien la 1709, pas de souci de ce côté.
Crash à la fermeture d'iTunes
