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Question :

Question : Je n'arrive plus à ouvrir mes applications

Bonjour,

J'ai desinstallé Norton Security de mon mac et je l'ai réinstallé pour pouvoir remettre mon nouvel abonnement. Suite à ceci, je ne peux plus utiliser mes applications ayant un message "Impossible d'ouvrir l'application "safari", car elle est peut être endommagée ou incomplète." et ceci se fait à toutes les applications ou j'ai aussi "aucune appkication n'est configurée pour ouvrir le document" j'ai beau selectionné une application il ne veut pas l'ouvrir.

Pouvez vous m'aider ? Comment faire ?

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MacBook Air

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27 févr. 2018 à 10h48 en réponse à aurélie102 En réponse à aurélie102

Au moins, on sait le coupable: Norton Security pour Mac. Je vous conseillerais de le désinstaller en suivant les instructions données sur le site de Symantec: «Désinstallation de Norton pour Mac». Si même l'application de désinstallation ne s'ouvre pas, alors essayez ceci:

  1. Redémarrer le Mac en mode sans échec, en appuyant de manière prolongée sur la touche Maj/Shift immédiatement après le démarrage. Voir «Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac».
  2. Lancer l'application de désinstallation.
  3. Redémarrer normalement.

27 févr. 2018 à 10h48

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27 févr. 2018 à 11h08 en réponse à aurélie102 En réponse à aurélie102

Hello,


Je vous conseillerais de commencer par désinstaller Norton.


Ensuite vous pouvez vérifier si cela fonctionne.


Si ce n’est pas le cas, essayez en mode sans extension : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple


Si ca ne marche pas, il faudrait réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple


Cordialement,

Drotciv

27 févr. 2018 à 11h08

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Profil de l’utilisateur : aurélie102

Question : Je n'arrive plus à ouvrir mes applications