Je n'arrive plus à ouvrir mes applications

Question

Niveau 1

5 points

Je n'arrive plus à ouvrir mes applications

Bonjour,

J'ai desinstallé Norton Security de mon mac et je l'ai réinstallé pour pouvoir remettre mon nouvel abonnement. Suite à ceci, je ne peux plus utiliser mes applications ayant un message "Impossible d'ouvrir l'application "safari", car elle est peut être endommagée ou incomplète." et ceci se fait à toutes les applications ou j'ai aussi "aucune appkication n'est configurée pour ouvrir le document" j'ai beau selectionné une application il ne veut pas l'ouvrir.

Pouvez vous m'aider ? Comment faire ?

MacBook Air

Publiée le 26 févr. 2018 à 21h20

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Answer 1

Esquimau

Niveau 4

2 995 points

Le 27 févr. 2018 à 10h48 en réponse à aurélie102

Au moins, on sait le coupable: Norton Security pour Mac. Je vous conseillerais de le désinstaller en suivant les instructions données sur le site de Symantec: «Désinstallation de Norton pour Mac». Si même l'application de désinstallation ne s'ouvre pas, alors essayez ceci:

Redémarrer le Mac en mode sans échec, en appuyant de manière prolongée sur la touche Maj/Shift immédiatement après le démarrage. Voir «Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac».
Lancer l'application de désinstallation.
Redémarrer normalement.

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Answer 2

Drotciv

Niveau 4

1 847 points

Le 27 févr. 2018 à 11h08 en réponse à aurélie102

Hello,

Je vous conseillerais de commencer par désinstaller Norton.

Ensuite vous pouvez vérifier si cela fonctionne.

Si ce n’est pas le cas, essayez en mode sans extension : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Si ca ne marche pas, il faudrait réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple

Cordialement,

Drotciv

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