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Question :

Question : Son en mono sur iPhone depuis la mise à jour

Bonjour, je vous écris suite as un problème depuis la dernier mise à jours de l’iphone X depuis ce jours je suis plus en son stéréo mais en mono, le haut parleur sur le bas de l’iphone Ne fonctionne plus, et quand je regarde une vidéo je vois la barre de son qui s’affiche régulièrement, comme si je modifier le son alors que je curseur ne bouge pas, le volume reste de même. J’ai tester avec les écouteurs est cela ne pose aucun problème, le son et normal, mais quand je débranche la j’ai que le haut parleur du haut qui fonctionne et des fois celui sur du bas 3 secondes.

Cordialement.

Charlie

<Titre Modifié par l’Hôte>

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7 mars 2018 à 12h20 en réponse à charliecolmar En réponse à charliecolmar

Bonjour et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple charliecolmar !

Je vous félicite tout d'abord pour toutes les étapes que vous avez déjà réalisées afin de résoudre le souci de son rencontré sur votre iPhone X.

Je vous propose du coup quelques étapes supplémentaires qui vous permettront d'isoler la cause et si c'est logiciel de résoudre le souci :

  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Suivant la version logicielle dont vous disposez actuellement, si ce n'est pas la version 11.2.6, mettez l'iPhone à jour.
  3. N'hésitez pas à procéder aux étapes du lien suivant si vous ne les avez pas déjà tentées : Aucun son ne sort du haut-parleur de votre iPhone ou le son est déformé
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages de type Wi-fi, luminosité, fonds d'écrans, sonneries, entre autres) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
  5. Faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.
Voilà qui devrait vous aider pour profiter à nouveau pleinement du son sur votre iPhone X.

​Excellente journée à vous !

7 mars 2018 à 12h20

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Question : Son en mono sur iPhone depuis la mise à jour