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mickaelpommeg Auteur

Niveau 1

5 points

Impossible d'installer El Capitan pour mettre à jour mon MacBook

Bonjour. Je possède un ancien Mac Book (portable, blanc, 13 pouces, MacOS 10.6.8, processeur 2 GHz Intel Core 2 Duo, mémoire 2 Go 667 MHz DDR2 SDRAM, identifiant du modèle MacBook2,1, à priori de 2007, Build 10K549, numéro de série 4H7**********GL).

J'ai lu sur apple.fr qu'il était possible de le mettre à jour avec MacOS El Capitan. Mais dès que j'essaie de le télécharger depuis l'Appstore, un message m'informe qu'il est "Impossible de finaliser votre achat. Cette version d'OS X 10.11 ne peut être installée sur cet ordinateur".

Merci par avance pour votre aide.

Mickaël

<Modifié par l’Hôte>

MacBook, Mac OS X (10.6.8)

Publiée le 27 févr. 2018 à 18h34

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Meilleure réponse

Esquimau

Niveau 4

2 995 points

Publiée le 27 févr. 2018 à 18h48

D'après votre numéro de série, vous avez un MacBook fin 2006. Voir «Consulter votre couverture de service et d’assistance».

Pour installer El Capitan, il faut avoir un MacBook fin 2008 ou plus récent. Voir «Comment télécharger OS X El Capitan».

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Impossible d'installer El Capitan pour mettre à jour mon MacBook