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Question : Animations iTunes : un bug apparait après la lecture de vidéos

Hi,

Animations itunes 12.7.3.46 : un bug apparait après la lecture des vidéos personnelles et officielles Apple Store avec une playlist aléatoire.

Les animations bloquent l'affichage du mac après la lecture de vidéos en particulier lorsque iTunes est placé dans le dock (mode rétréci). Il est impossible de travailler ; la seule solution est de fermer l'application par le menu. Les raccourcis clavier sont inactifs et indisponibles pour désactiver le plein écran. Après plusieurs minutes, le pauvre ventilateur si rarement sollicité doit faire preuve de courage pour refroidir les CPUs utilisées à perte !

Cordialement,


Gerard ******* / Consultant IT et Apple Developer / ****** / ******


<Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro (Retina, Mid 2012), iOS 11.2.6, ***

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7 mars 2018 à 15h03 en réponse à Pregest En réponse à Pregest

Bonjour Pregest,

Apparemment iTunes ne fonctionne plus correctement après que vous ayez visionné des vidéos, peu importe d'où elles proviennent. Regardons comment remédier à ce souci !

Si je comprends bien, ce n'est que depuis que vous avez mis iTunes à jour vers la version 12.7.3. J'ai donc quelques manipulations à vous proposer : Vous pouvez tester les choses suivantes si cela ne fonctionne pas mieux : Cela nous permettra d'isoler un peu plus le souci.

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
À bientôt.

7 mars 2018 à 15h03

Répondre Utile

7 mars 2018 à 15h31 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour Cyrielle, vos propositions ne permettent pas de résoudre le problème idéalement à mon grand regret. Je vous invite donc à reproduire le case ainsi en laboratoire : vous devez créer une playlist intelligente alternant des musiques et des clips vidéo. Lors de la lecture des clips, le mode plein écran est activé alors qu'itunes était précédemment réduit dans le dock. L'état précédent de l'application n'est pas restauré après la lecture de la vidéo (impossible de paramétrer dans la playlist le mode d'affichage de celle-ci) ; il est remplacé par les "gourmandes" animations occupant partiellement le bureau et impossible de les désactiver, ni par les menus, ni par les raccourcis clavier. Il faut donc forcer l'arrêt d'itunes ce qui revient à tuer la tâche (..sans toutefois passer par le mode sans échec ou de désactiver l'économiseur d'écran lui aussi déclenché par le minuteur programmable).


En l'état , itunes occupe les processeurs et après plusieurs minutes, le système de refroidissement se déclenche accompagné par le bruit gênant des ventilateurs alors que l'application s'exécutait en arrière plan. Il n'est donc pas possible de créer une playlist de clip vidéo dans le but d'écouter les bandes sonores uniquement.


Je reste confiant dans la résolution de ce problème poursuivant la surveillance de vos réponses.

Cordialement depuis Dijon (France)

7 mars 2018 à 15h31

Répondre Utile

8 mars 2018 à 14h21 en réponse à Pregest En réponse à Pregest

Merci pour votre retour et tous ces détails !

Si tout cela se produit aussi sous le mode sans échec et sur une autre session d'utilisateur, je vous propose directement de contacter l'assitance pour regarder avec vous plus en détails et faire un suivi. Vous avez fourni suffisement de détails pour qu'ils puissent plus amplement vous venir en aide.

Je vous souhaite une très bonne journée !

8 mars 2018 à 14h21

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Pregest

Question : Animations iTunes : un bug apparait après la lecture de vidéos