Question :

Question : Identifiant Apple "n'existe pas"!

Bonjour, j'ai changé d'identifiant Apple il y a quelques temps (nouvelle adresse mail). Cela a bien fonctionné pour mon Imac et mon Ipad. En revanche pour mon Iphone on me demande le mot de passe de mon ancien identifiant. On me répond que ce n'est pas le bon mot de passe. Je demande un nouveau mot de passe et là "l'identifiant n'existe pas". Je suis bloquée. Que faire? Merci.

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour lilianedebetton, lorsque l'on modifie l'adresse mail d'un identifiant Apple il faut veiller a déconnecter les appareils de l'identifiant puis après modification de l'adresse il faut reconnecté les appareils en utilisant la nouvelle adresse mail.

La seul solution est de contacter l'assistance Apple pour règle votre problème.

Fred.ml

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Recommandée par Apple

28 févr. 2018 à 13h21 en réponse à lilianedebetton En réponse à lilianedebetton

Bonjour lilianedebetton, lorsque l'on modifie l'adresse mail d'un identifiant Apple il faut veiller a déconnecter les appareils de l'identifiant puis après modification de l'adresse il faut reconnecté les appareils en utilisant la nouvelle adresse mail.

La seul solution est de contacter l'assistance Apple pour règle votre problème.

Fred.ml

28 févr. 2018 à 13h21

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : lilianedebetton

Question : Identifiant Apple "n'existe pas"!