mise a jour impossible App Store

Salut aureliededraveil,

Tu pourrais donner plus d'infos pour qu'on t'aide au mieux stp ?

• Sur quel appareil tu veux mettre à jour ton jeu (donne-nous le modèle et la version logicielle stp, pour ton ami et toi) ?
• De quel jeu il s'agit ?
• Y-a-t-il un message d'erreur quand toi ou ton ami vous essayez de mettre à jour le jeu ? et si oui lequel ?

Si vous avez des appareils iOS, ceci pourrait aider :

Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple

Voyez aussi si ce n'est pas un souci de compatibilité de la version du jeu par rapport à vos versions logicielles d'appareil.

Et enfin, au niveau de vos identifiants Apple respectifs, voyez si toutes vos informations (surtout celle de paiement -même si jeu gratuit) sont bien à jour, pas de souci de facturation en attente, etc ....

• Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…
• Facturation des achats effectués dans l’iTunes Store - Assistance Apple
• Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple

Voili voilou 😉