Oubli du mot de passe Apple

Lorsque je veux modifier les réglages de mon compte, on me demande le mot de passe et aucun de tous ceux que je connaisse ou que j'ai utilisés dans le passé ne fonctionne.

Lorsque je veux le modifier, évidemment, on me demande d'abord l'ancien, que je n'ai pas... puisque je l'ai oublié.

Réinitialiser le mot de passe ne sert à rien, ça n'est pas ce mot de passe qui se réinitialise.

Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire, l'assistance ne répond JAMAIS malgré les nombreux appels, je reste en attente indéfiniment...