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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Déconnexion clavier et souris sans fil Apple

IMAC Problème déconnexion clavier souris sans fil

Bonjour,

J'ai des déconnexions régulières de mon clavier et souris sans fil. Magic Keyboard et Magic Mouse2

Tout ce passe bien lors du démarrage mais après les déconnexions arrivent.

Je suis obligé de redémarrer le MAC avec le bouton ...


Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci par avance pour votre aide.




<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac, macOS High Sierra (10.13.3), Magic Keyboard et Magic Mouse2

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Salut ludovicdebron,


Perso pas de souci sur mon iMac mais j'ai lu que cela pouvait arriver à certains utilisateurs oui.


Tu peux effectuer du coup les manipulations recommandées ici : Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple - Assistance Apple


Et donc lire également ce doc qui peut t'aiguiller sur la potentiel source d'interférences : Sources potentielles d’interférences avec les communications Wi-Fi et Bluetooth - Assistance Apple


J'espère que ça t'aidera,


Voili voilou 😉

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple

2 mars 2018 à 12h32 en réponse à ludovicdebron En réponse à ludovicdebron

Salut ludovicdebron,


Perso pas de souci sur mon iMac mais j'ai lu que cela pouvait arriver à certains utilisateurs oui.


Tu peux effectuer du coup les manipulations recommandées ici : Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple - Assistance Apple


Et donc lire également ce doc qui peut t'aiguiller sur la potentiel source d'interférences : Sources potentielles d’interférences avec les communications Wi-Fi et Bluetooth - Assistance Apple


J'espère que ça t'aidera,


Voili voilou 😉

2 mars 2018 à 12h32

Répondre Utile

24 mars 2018 à 09h13 en réponse à ludovicdebron En réponse à ludovicdebron

Bonjour,


J'ai exactement le même problème. Je perds la connexion du clavier et la souris (apple ou Logitech MX Master). Parfois, au bout de quelques secondes, la connexion revient sur le clavier, puis la souris, et parfois, je suis bon pour un reboot.

La perte de la connexion est aussi quasi systématique lors de la mise en veille de l'iMac.


Je suis aussi sur 10.13.3 et l'iMac a juste 4 mois (model 2017)


J'ai tenté tout ce que j'ai trouvé sur l'assistance d'Apple, mais rien ne fonctionne.


Donc merci d'avance pour un coup de main.

24 mars 2018 à 09h13

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25 mars 2018 à 18h02 en réponse à Tofacer En réponse à Tofacer

Salut Tofacer,


Si tu as tenté tout ce qui est recommandé sur les docs de l'assistance d'Apple, je vais pas avoir d'autres liens ou astuces pour toi du coup, désolée 😕


Il serait peut être bon pour toi de contacter l’assistance Apple, en leur détaillant précisément les étapes que tu as suivies et ce que ça a donné. Ils devraient pouvoir t'aider avec leurs outils pour trouver une solution logicielle ou matérielle suivant le diagnostic. 😉


En tout cas bon courage 😊

25 mars 2018 à 18h02

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Profil de l’utilisateur : ludovicdebron

Question : Déconnexion clavier et souris sans fil Apple