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Question : Numéro de téléphone modifié sans autorisation

Bonjour, je suis furieux car mon numéro de téléphone a été modifié sans mon autorisation. Je veux que cela soit rectifié et demande à être rappelé au ***. Merci



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8 mars 2018 à 12h06 en réponse à xavierderoques En réponse à xavierderoques

Bonjour xavierderoques,

Je comprends tout à fait votre frustration si certaines de vos données personnelles ont été modifiées sans votre accord. Pourriez-vous me donner quelques informations complémentaires à ce sujet d'ailleurs :
  • S'agit-il du numéro associé à votre identifiant Apple ?
  • Si non, où est-ce que votre numéro a-t-il été modifié ?
  • Avez-vous changé d'opérateur récemment ?
S'il s'agit d'un changement de numéro de téléphone au niveau de votre contrat avec votre opérateur, je vous conseille de voir directement avec ce dernier ce qu'il en est.

S'il s'agit du numéro lié à votre identifiant Apple, alors vous pouvez tout à fait contacter l'assistance Apple directement via le numéro correspondant à votre pays de résidence, que vous pouvez retrouver sur ce lien : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple .

Passez une très bonne journée.

8 mars 2018 à 12h06

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8 mars 2018 à 12h43 en réponse à xavierderoques En réponse à xavierderoques

Bonjour xavierderoques, si votre numéro de téléphone a changé seul votre opérateur téléphonique de votre abonnement pourra répondre à vos questions.

Fred.ml

8 mars 2018 à 12h43

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Question : Numéro de téléphone modifié sans autorisation