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Question :

Question : Surchauffe iPhone X

Bonjour, j’ai acheté un iphone x chez apple en octobre dernier. Et depuis quelques jours celui ci chauffe a tel point qu’on ne peut pas le tenir en main. Le tactile fonctionne difficilement et le telephone du coup a du mal aussi a fonctionner. Des utilisateurs ont il ce problème? Et quel est la solution que nous offre Apple? Un remplacement?


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4 mars 2018 à 17h48 en réponse à MiiKa En réponse à MiiKa

Il y a quelques situations où la surchauffe est normale:

  • lorsque vous configurez l’appareil pour la première fois;
  • lorsque vous effectuez une restauration depuis une sauvegarde;
  • lorsque des apps réindexent ou analysent à nouveau les données telles que les identifications de visages, de lieux ou de mots clés pour Photos après une mise à jour logicielle;
  • lorsque vous utilisez des apps ou des fonctionnalités de réalité augmentée ou riches en graphismes.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201678


Mais si vous constatez une surchauffe en dehors de ces situations, je vous conseillerais de prendre rendez-vous dans un Apple Store pour un remplacement. Ou de contacter le support Apple: https://getsupport.apple.com/

4 mars 2018 à 17h48

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Profil de l’utilisateur : MiiKa

Question : Surchauffe iPhone X