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Question :

Question : Message d’erreur en téléchargeant une application

Titre « Vérification Required »


Tap continue and sign in to view billing information et quand j’appuis sur Ok rien ne ce passe ?

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11 mars 2018 à 15h31 en réponse à kevindesonchamp En réponse à kevindesonchamp

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple kevindesonchamp !

Voyons comment vous aider à télécharger des applications sur votre appareil.

Le message que vous indiquez recevoir lors de votre tentative vous demande de vérifier vos informations de paiement liées à votre identifiant Apple.

Pour cela, je vous recommande donc les étapes suivantes :
  1. Consultez la page Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple, vérifiez vos informations et mettez-les à jour si nécessaire.
  2. Assurez-vous qu'un achat précédent n'est pas en attente de facturation, lisez pour cela la page Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemment sur l’iTunes Store.
  3. Vous pouvez également fermer complètement l'App Store et puis redémarrer votre appareil avant d'essayer à nouveau votre téléchargement.

Voilà de quoi vous aider. Et si toutefois cela persiste, n'hésitez pas à donner plus de détails (notamment le modèle d'appareil et sa version logicielle, ainsi que les résultats de vos tests), pour également permettre aux membres des Communautés de vous apporter leurs astuces et conseils. Ou bien si tout est rentré dans l'ordre, indiquez la solution pour que ceux rencontrant la même situation en profitent.
​Excellente journée à vous !

11 mars 2018 à 15h31

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Question : Message d’erreur en téléchargeant une application