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Question : erreur connexion imap pour macbook air et iphone 6s

bonjour,

j'ai des problèmes avec mes comptes de messagerie sur macbook air 11pouces depuis mise à jour sierra 10.13.3. le message suivant apparaît :"les connexions au serveur « p49-imap.mail.me.com » sur les ports par défaut ont expiré", que faire ??

je rencontre de gros problèmes avec mes comptes de messagerie sur iphone 6s et sur macbook air 11pouces depuis la mise à jour sierra 10.13.3 il y a quelques jours.

j'ai 3 comptes de messagerie différents, avec chacun des serveurs différents (icloud, ovh, 1and1), 2 fonctionnaient jusque-là et c'était le @me.com qui buggait, mais aujourd'hui plus aucun ne fonctionne !! j'ai vérifié tous les paramètres, serveurs etc mais ne sais plus quoi faire... pourtant, contrairement au compte icloud qui est "déconnecté", les 2 autres comptes apparaissent comme "connectés" mais ne fonctionnent pas pour autant.

le message suivant apparaît entre autres :"les connexions au serveur « p49-imap.mail.me.com » sur les ports par défaut ont expiré", que faire ??

hier mon compte @me.com a finalement refonctionné et j'ai pensé que tout ça était dû à un pb temporaire, mais aujourd'hui ça recommence et c'est pire puisque je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages ! pourtant, de temps en temps dans la journée je découvre un nouveau mail... donc c'est bien que ça se rétablit parfois ??

help please !!!

un grand merci d'avance,

anne

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aujourd'hui tout semble rentré dans l'ordre...

en tout cas, la prochaine fois que cela se produira je saurai enfin quoi faire, et surtout ne pas faire !! exemple : trifouiller toutes les infos serveurs ou bien supprimer tous les comptes pour les recréer... 😝

un grand merci esquimau pour tous ces guides que vous m'avez donné !!

bon week-end 😉

anne

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9/03/2018 16:50 en réponse à Anne39 En réponse à Anne39

la mise à jour vers macos 10.13.3 n'est pas la cause du problème, vu que votre iphone n'a pas macos, et que le problème existait déjà auparavant, d'après ce que vous avez dit. je soupçonnerais plutôt votre connexion internet, qui n'a pas l'air très stable. au moment précis où survient l'erreur imap, essayez d’accéder à l’adresse apple.com (par exemple) via safari.

9/03/2018 16:50

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9/03/2018 18:04 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

merci esquimau pour votre réponse ! a l'instant où je me suis connectée via safari sur vos conseils (et le compte icloud fonctionne bien), ma messagerie s'est "débloquée" pour tous les comptes !!

coïncidence ??

si c'est un problème avec bouygues telecom, alors je ne comprends pas pourquoi seulement la messagerie est impacté, et pas la connection internet via safari... car aucun pb avec ça en revanche ces derniers jours...

9/03/2018 18:04

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9/03/2018 18:24 en réponse à Anne39 En réponse à Anne39

et ça recommence !! répit de bien courte durée, à peine le temps de répondre à mes messages en retard... c'est insupportable !! le serveur rejette mon adresse de messagerie...

9/03/2018 18:24

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9/03/2018 18:39 en réponse à Anne39 En réponse à Anne39

essayez le site speedtest via safari. il va mesurer le débit de votre connexion internet pendant une vingtaine de secondes. normalement ce débit devrait être constant: la ligne mesurée devrait être plus ou moins horizontale, sans aucun pic.

9/03/2018 18:39

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9/03/2018 18:59 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

merci pour le tuyau, test tenté et "impossible de finaliser le test en raison d'un pb avec le réseau". ce qui me dépasse c'est que pourtant la connection internet fonctionne normalement...😐

9/03/2018 18:59

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9/03/2018 19:06 en réponse à Anne39 En réponse à Anne39

bon, on sait maintenant que c'est la connexion internet, vu que le speedtest a échoué. vous dites que c'est bouygues telecom votre fournisseur internet. dans ce cas, allez à la page https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/ et regardez qu'est-ce qu'ils vous proposent comme dépannage en cas de problème internet.

9/03/2018 19:06

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10/03/2018 12:27 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

aujourd'hui tout semble rentré dans l'ordre...

en tout cas, la prochaine fois que cela se produira je saurai enfin quoi faire, et surtout ne pas faire !! exemple : trifouiller toutes les infos serveurs ou bien supprimer tous les comptes pour les recréer... 😝

un grand merci esquimau pour tous ces guides que vous m'avez donné !!

bon week-end 😉

anne

10/03/2018 12:27

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