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Question :

Question : Problème de son

Bonjour!

Depuis quelques semaines j'ai un problème de son sur mon mac. Lorsque je l'allume et que je veux regarder une vidéo ou lancer ma musique sur iTunes je n'ai pas de son alors que le volume est bien au maximum. Pour avoir du son, il faut que je le redémarre deux à trois fois. C'est un MacBook Air sous version OS X El Capitan 10.11.6 et je l'ai depuis septembre 2016, je ne pense pas avoir installé de logiciels suspects pouvant affecter a la sécurité de mon ordinateur.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Merci de votre attention.

MacBook Air, OS X El Capitan (10.11.6)

Publiée le

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Question marquée comme Utile

21 mars 2018 à 13h44 en réponse à Chloém En réponse à Chloém

Bonjour et bienvenue Chloém,

J'imagine en effet qu'avoir à redémarrer un MacBook Air, deux à trois fois avant de pouvoir profiter du son puisse vous poser problème. Regardons ensemble comment remédier à cela.

Je peux vous proposer de suivre les indications données dans l'article ci-dessous qui traite parfaitement du problème que vous rencontrez :

- Obtenez de l’aide si les haut-parleurs internes de votre Mac n’émettent aucun son

J'espère que le souci sera réglé rapidement, pour que vous puissiez profiter de votre MacBook Air comme il se doit !

Très bonne journée à vous Chloém !

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Question marquée comme Utile

21 mars 2018 à 13h44 en réponse à Chloém En réponse à Chloém

Bonjour et bienvenue Chloém,

J'imagine en effet qu'avoir à redémarrer un MacBook Air, deux à trois fois avant de pouvoir profiter du son puisse vous poser problème. Regardons ensemble comment remédier à cela.

Je peux vous proposer de suivre les indications données dans l'article ci-dessous qui traite parfaitement du problème que vous rencontrez :

- Obtenez de l’aide si les haut-parleurs internes de votre Mac n’émettent aucun son

J'espère que le souci sera réglé rapidement, pour que vous puissiez profiter de votre MacBook Air comme il se doit !

Très bonne journée à vous Chloém !

21 mars 2018 à 13h44

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Profil de l’utilisateur : Chloém

Question : Problème de son