Sauvegarde iCloud éléments manquants

Encore une fois, la sauvegarde iCloud n'a rien à voir dans l'histoire. La sauvegarde iCloud c'est une copie complète (un clonage) de tous les fichiers et tous les dossiers de votre iPhone, pour pouvoir les restaurer en cas de problème ou en cas d'achat d'un nouvel appareil. Lorsque vous faites une sauvegarde iCloud, vous ne faites pas une synchronisation avec vos autres appareils. Vos données restent à l'état brut à l'intérieur de la sauvegarde iCloud. Vous ne pouvez ni consulter, ni télécharger une sauvegarde iCloud. Vous pouvez seulement la restaurer. (Voir «Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde».)

C'est la synchronisation avec iCloud, et non la sauvegarde iCloud, qui vous permet de retrouver les mêmes contacts sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC, ou sur iCloud.com. Lisez «Maintenir vos contacts à jour sur tous vos appareils avec iCloud».

Bonjour laurent2410, je dois "corriger" un des post de Esquimau, iCloud ne sauvegarde pas forcement toutes les données d'un iPhone et notamment les contacts qui justement pose problème pour vous, vous l'avez remarqué, vous ne retrouvez pas tous vos contacts de l'iPhone en question sur iCloud ni sur l'iPad.

Il y a une particularité concernant les contacts, iCloud prend en compte uniquement les contacts enregistrés dans votre iPhone et sous condition que le répertoire d'enregistrement soit votre compte Apple, si vos contacts proviennent d'un compte mail paramétré sur l'iPhone, l'iPhone vous affiche les contacts mais ils ne sont pas prit en compte par iCloud car justement ces contacts sont déjà synchronisés avec le compte mail.

Si sur votre iPad les contacts en question ne s'affiche pas c'est que soit la boite mail n'est pas configuré ou si la boite mail est configuré c'est que l'option Contacts dans le paramétrage de la boite mail n'est pas activé.

Concernant la migrations des données iCloud vers un nouvel iPhone;

Il y a deux choses bien distingues, il y a Sauvegarde (de l'iPhone) et les autres données Synchronisées (Contacts et autres) iCloud gére séparément les données.

Mais n'ayez de crainte, généralement la mise en route d'un nouvel iPhone en récupérant une sauvegarde d'un ancien iPhone se passe généralement bien. Vous retrouverez vos données sur le nouvel iPhone, et comme je l'ai écris, si des contacts sont absents sur le nouvel iPhone il suffira de configurer la boite mail contenant vos contacts pour que le nouvel iPhone les affiche (je le précise pour l'avoir déjà constaté, la récupération d'une sauvegarde peut ne pas faire réapparaitre les boites mails (non Apple) configurées sur l'ancien iPhone.

Fred.ml

Si vous regardez attentivement cette capture d'écran des réglages iCloud:

vous verrez qu'il y a un élément «Contacts» (troisième de la liste) et un élément «Sauvegarde iCloud» (dernier de la liste). Ce sont donc bien deux choses distinctes et indépendantes. Pour activer la synchronisation des Contacts, il suffit de cocher la case correspondante (mettre le voyant au vert vis-à-vis de Contacts).

Re laurent2410, malheureusement pour les musiques non achetées sur iTunes store vous ne pourrez pas les récupérer, elles n'apparaitront pas sur votre nouvel iPhone même en récupérant la sauvegarde iCloud de votre ancien iPhone.

Pour les photos cela dépend, si les photos ont été ajouté à votre iPhone avec iTunes du Mac ces photos ne seront pas non plus récupérable sur le nouvel iPhone lorsque vous récupérerez la sauvegarde. Seul les photos contenues dans Pellicule de l'application Photos de l'iPhone seront récupérées automatiquement.

Concernant les contacts il faudrait régler le "problème"

Faites le teste, créez un contacts factice sur votre iPad puis allez à la page internet iCloud.com et vérifiez si le contact factice apparaît et vérifiez aussi s'il apparaît sur votre iPhone 5s. Dites moi ce qu'il en est.

Contrôlez aussi cela; Sur l'iPhone allez à Réglages>Contacts et vérifiez quel adresse mail s'affiche à Compte par défaut. Vous devriez avoir l'adresse mail de votre compte Apple (celle qui est renseigné dans le réglages iCloud de votre iPhone).

Fred.ml

La sauvegarde iCloud et la synchronisation des Contacts avec iCloud sont deux choses distinctes et indépendantes. Sur votre iPhone, il faut:

1. Aller dans Réglages > [votre nom] > iCloud.
2. Cocher la case Contacts.

Vérifiez ensuite si vous les voyez sur le site https://www.icloud.com

Il suffit de restaurer la sauvegarde iCloud de votre iPhone 5s sur votre iPhone X pour retrouver toutes vos données.

Pour vérifier que cette sauvegarde iCloud existe bel et bien, lisez «Retrouver et gérer des sauvegardes iOS stockées sur iCloud».

Pour restaurer cette sauvegarde iCloud sur votre iPhone X, lisez «Restaurer des données à partir d’une sauvegarde iCloud».

Quant au problème de connexion avec iTunes, on verra lorsque vous aurez votre iPhone X.

Re, donc le contact créé sur l'iPad apparaît sur iCloud et l'iPhone, c'est déjà un bonne chose.

Pour le compte par défaut dans Réglages>Contacts pouvez vous preciser?

Vous écrivez " il n'y avait pas écrit l'adresse mail de mon compte Apple mais uniquement : iCloud..."

D'après ce que je comprends, votre identifiant Apple est une adresse mail tierce (non fournis par Apple) et dans Réglages>Contacts vous avez une adresse mail finissant par@icloud.com , cette adresse mail @iCloud.com est bien la votre et est attaché à votre compte Apple?

Refaite un teste, sur votre iPhone créé un contacts factice et vérifiez qu'elle apparaît bien sur iCloud.com et votre iPad.

Fred.ml

Re, effectuez aussi le test de l'iPhone en créant un contact factice sur l'iPhone et voyez si apparaît sur iCloud et sur l'iPad.

Dans Réglages>Contacts l'adresse qui s'affiche est une adresse complète finissant par iCloud.com?

Pour vos musiques non acquises par iTunes et présentes sur iTunes de votre vieux Mac effectivement pour les r'avoir sur votre nouvel iPhone vous devez transférer les musiques sur un nouvel ordinateur pour pouvoir les synchroniser avec le nouvel iPhone.

Fred.ml

Re, le fait que votre compte Apple soit une adresse Hotmail ne pose pas de problème, par contre si votre compte Hotmail comporte des contacts ces contacts ne sont pas pris en charge par iCloud. Sur votre nouvel iPhone il suffira de reconfigurer votre compte Hotmail pour récupérer les contacts Hotmail.

Fred.ml