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Question :

Question : réinitialisation iPhone 5

ayant oublié code de vérouillage numérique et voulant réinitialiser avec itune iPhone 5 qui n a pas servi depuis longtemps ,je n arrive pas à télécharger complètement le logiciel de restauration usine sur iTunes Le téléchargement s interrompt constamment malgré de tres nombreux essai si quelqu un a une solution merci par avance

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14 mars 2018 à 21h54 en réponse à gilbertdecaluire En réponse à gilbertdecaluire

Bonsoir !


En fait, c'est iTunes qui ne s'installe pas correctement, c'est ça ?

Si c'est ça, je ne sais pas où il a été téléchargé mais au cas où : https://www.apple.com/fr/itunes/download/


Si c'est plutôt que la restauration échoue, il y a aussi une aide pour ça : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Sinon, qu'est-ce que ça dit quand ça échoue ?


Ciao !

14 mars 2018 à 21h54

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15 mars 2018 à 16h25 en réponse à LilismilemeXD En réponse à LilismilemeXD

Bonjour et merci pour réponse rapide

ITunes installé et ouvert;l iPhone branché sur ordi (wind10) en mode réstauration (icône itunes qui apparaît sur ecran iPhone);le téléchargement du logiciel de restauration de l iPhone débute dans itunes puis cesse au bout d un laps de temps entre 1mm et 3 mn selon les fois avec message "un problème est survenu lors du télechargement du logiciel de l iPhone la connexion réseau a expirée"

cordialement

15 mars 2018 à 16h25

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15 mars 2018 à 18h40 en réponse à gilbertdecaluire En réponse à gilbertdecaluire

Bonjour gilertdecaluire, il s'emblerait que votre ordinateur à un problème de connexion internet, si vous êtes en Wifi voyez pour raccorder votre ordinateur par câble réseau Ethernet directement à votre box opérateur.

Fred.ml

15 mars 2018 à 18h40

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15 mars 2018 à 19h45 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonsoir fred.ml

Merci de votre suggestion mais mon ordi est branché à internet par cable ethernet et je n ai aucun problème de surf ou de téléchargement divers sauf dans ce cas là !!!!! incompréhensible!!


cordialement

15 mars 2018 à 19h45

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16 mars 2018 à 12h57 en réponse à gilbertdecaluire En réponse à gilbertdecaluire

Re, cliquez sur le lien suivant et vérifiez le fichier hosts comme indiqué dans le lien.

Affichage de l’erreur 3194 ou 17, ou du message « Cet appareil n’est pas compatible avec la version sollicitée » - Assis…

16 mars 2018 à 12h57

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19 mars 2018 à 19h36 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour

Merci pour votre réponse;mais finalement j ai résolu le problème en téléchargeant le logiciel de restauration chez un ami qui est connecté par la fibre optique (moi je suis en adsl)

Donc je pense que le problème venait du réseau

Cordialement

19 mars 2018 à 19h36

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Profil de l’utilisateur : gilbertdecaluire

Question : réinitialisation iPhone 5