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Question : problème mauvaise réception cellulaire iPhone X

mauvaise réception cellulaire avec mon iphone x des fois sa m’indi 4g et je n’est pas de réseau ja restaurer puis changer carte sim et sa me le refait souvent vraiment honteux au prix de l’hiphone x je vais passer a samsung et voilà car aucune solution même avec mise à jour une honte


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iPhone X, iOS 10.3.3

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22 mars 2018 à 10h16 en réponse à martin205 En réponse à martin205

Bonjour martin205,

Je comprends tout à fait votre frustration. Ce n'est effectivement pas normal de ne pas pouvoir compter sur son iPhone parce que le réseau cellulaire n'en fait qu'à sa tête. Regardons ça ensemble.

Vous avez eu de très bon réflexes concernant les manipulations. Le changement de carte SIM permet de savoir que ça ne vient pas de cette dernière par exemple. Voici un document qui, même si le titre ne correspond pas tout à fait à ce que l'iPhone vous montre, est plein de bons conseils pour tenter de résoudre le souci : Si votre iPhone ou votre iPad affiche le message « Aucun service » ou « Recherche » .

Il propose en plus de ce que vous avez testé :
  • Vérifier si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, en allant dans Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche.
  • Réinitialiser les réglages réseau, en accédant à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ceci entraîne également la réinitialisation des réseaux Wi-Fi et mots de passe, des réglages mobiles et des réglages du VPN et de l’APN utilisés précédemment.
  • Contacter votre opérateur, notamment pour s'assurer qu'aucune panne n’affecte le réseau dans votre région (puisqu'on sait que la carte SIM est hors cause).
Vous parlez de restauration, j'imagine que vous parlez de celle-ci : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod . Si non, n'hésitez pas à faire une sauvegarde de vos données pour faire cette restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose.


Si le souci persiste malgré tout ça, je vous conseille de directement entrer en contact avec le support Apple qui pourra revoir avec vous ce qu'il se passe. Les premiers iPhone X sont sortis début Novembre, donc niveau garantie, tout devrait être bon, à moins qu'il n'ait subi un dommage accidentel. Plus d'infos ici : Garantie limitée d’un (1) an d’Apple – (FRANCE) .
Passez une très bonne journée.

22 mars 2018 à 10h16

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22 mars 2018 à 12h57 en réponse à Solène En réponse à Solène

bonjour oui mais le gros problème c'est que apple ma remplacer l'iphone et le problème est toujours là réseau très mauvais à certains endroits alors que sa m'indique 4g et sa rame terrible donc pour moi c'est un beug ios vu en plus qu'ils y a pas que moi dans se cas donc apple doit vite réglé se gros problème car c'est une honte au prix du téléphone et pas souvent de réseau vraiment desola

22 mars 2018 à 12h57

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Profil de l’utilisateur : martin205

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