Question :

Question : supprimer un compte apple

bonjour

j'ai egaré mon mot de passe et je n'arrive pas à acceder à mon compte mail.

j'ai creer un nouveau compte apple, puis je sauvegarder les données comme photos, .. de l'ancien compte?

merci



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17/03/2018 14:08 en réponse à philippe71 En réponse à philippe71

si je comprends bien, vous voulez transférer vos données (photos, contacts...) et vos achats (itunes, app store...) d'un identifiant à un autre. c'est impossible, comme expliqué sur le site d'apple:

un seul identifiant apple suffit pour accéder à tous les services apple. avant d’en créer un nouveau, demandez-vous s’il ne serait pas plus judicieux de continuer à utiliser celui que vous possédez déjà. en effet, le transfert de données ou d’achats d’un ancien identifiant apple vers un nouveau n’est pas toujours possible.

https://support.apple.com/fr-fr/ht203993

l'idéal, ce serait de retrouver le mot de passe de votre ancien identifiant, en suivant les instructions données sur la page «oubli du mot de passe associé à votre identifiant apple».

17/03/2018 14:08

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