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Lorris

Question :

Question : Achats non volontaires sur iTunes

J’ai laissé mon doigt sur l´empreinte digitale car je parlais avec une amie, et sans m’en rendre compte l’app m’a proposé un achat. Je n’ai pas eu le temps d’enlever le doigt que c’était déjà déjà acheté. Comment faire pour me faire rembourser ? Sachant que je n’achete jamais rien, ils peuvent bien se rendre compte que c’est une erreur.

Merci

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Bonjour,


Je vous invite a suivre cette démarche dans le cas ou l'achat serait un abonnement:

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple


Si ce n'est qu'une application, prenez contact avec l'assistance téléphonique qui verront avec vous pour résoudre votre problème:


Contact – Assistance Apple officielle


Bonne journée 🙂

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19 mars 2018 à 09h32 en réponse à maëlis En réponse à maëlis

Bonjour,


Je vous invite a suivre cette démarche dans le cas ou l'achat serait un abonnement:

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Si ce n'est qu'une application, prenez contact avec l'assistance téléphonique qui verront avec vous pour résoudre votre problème:


Contact – Assistance Apple officielle


Bonne journée 🙂

19 mars 2018 à 09h32

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Profil de l’utilisateur : maëlis

Question : Achats non volontaires sur iTunes