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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Achats non volontaires sur iTunes

J’ai laissé mon doigt sur l´empreinte digitale car je parlais avec une amie, et sans m’en rendre compte l’app m’a proposé un achat. Je n’ai pas eu le temps d’enlever le doigt que c’était déjà déjà acheté. Comment faire pour me faire rembourser ? Sachant que je n’achete jamais rien, ils peuvent bien se rendre compte que c’est une erreur.

Merci

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Bonjour,


Je vous invite a suivre cette démarche dans le cas ou l'achat serait un abonnement:

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple


Si ce n'est qu'une application, prenez contact avec l'assistance téléphonique qui verront avec vous pour résoudre votre problème:


Contact – Assistance Apple officielle


Bonne journée 🙂

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19 mars 2018 à 09h32 en réponse à maëlis En réponse à maëlis

Bonjour,


Je vous invite a suivre cette démarche dans le cas ou l'achat serait un abonnement:

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Si ce n'est qu'une application, prenez contact avec l'assistance téléphonique qui verront avec vous pour résoudre votre problème:


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Bonne journée 🙂

19 mars 2018 à 09h32

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Profil de l’utilisateur : maëlis

Question : Achats non volontaires sur iTunes